- Apra la Gestione dispositivi.
Windows 7: Clicchi con il tasto destro del mouse sull'icona di Windows in basso a sinistra, quindi selezioni "Pannello di controllo" -> "Sistema e sicurezza" -> "Sistema" -> "Gestione periferiche".
Windows 10/11: clicchi con il tasto destro del mouse sul logo di Windows in basso a sinistra, quindi selezioni "Gestione periferiche". - Espanda la categoria Adattatori di rete. Se c'è una voce con il nome "TAP-Windows Adapter V9", la prego di disinstallarla completamente (compreso il driver).
- Riavviare il sistema. Si assicuri di selezionare "Riavvia", perché "Arresto" per impostazione predefinita non attiva un riavvio pulito.
- Ora Online Shield dovrebbe essere in grado di ripararsi con successo e di installare l'adattatore TAP richiesto.
Se ci sono problemi con l'installazione dell'adattatore anche dopo questi passaggi, è possibile che sia bloccato dal suo firewall o programma antivirus o che ci siano già adattatori VPN sul sistema che bloccano l'installazione. Se necessario, disattivi temporaneamente queste fonti di interferenza e poi riprovi.