- Откройте Диспетчер устройств.
Windows 7: Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows внизу слева, затем выберите "Панель управления" -> "Система и безопасность" -> "Система" -> "Диспетчер устройств".
Windows 10/11: Щелкните правой кнопкой мыши на логотипе Windows внизу слева, затем выберите "Диспетчер устройств". - Разверните категорию Сетевые адаптеры. Если там есть запись с названием "TAP-Windows Adapter V9", полностью удалите его (включая драйвер).
- Перезагрузите систему. Пожалуйста, убедитесь, что Вы выбрали "Перезапуск", потому что "Выключение" по умолчанию не вызывает чистый перезапуск.
- Теперь Online Shield должен успешно восстановиться и установить необходимый TAP-адаптер.
Если даже после выполнения этих действий возникают проблемы с установкой адаптера, возможно, он заблокирован Вашим брандмауэром или антивирусной программой, или в системе уже есть VPN-адаптеры, блокирующие установку. При необходимости, пожалуйста, временно отключите эти источники помех, а затем повторите попытку.